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Damien Sterbecq

Damien Sterbecq

MANAGER DE TRANSITION / TRANSFORMATION : DG, CDO, CMO / Digital-Data-IA & Expérience Client Omnicanale. Accélération des transformations, Restructuration & Optimisation Commerciale

Indépendant

Manager de transition et transformation expérimenté, fort d’une double culture "entreprise" et "conseil", j'accompagne depuis plus de 25 ans des marques dans divers secteurs tels que les services, la restauration commerciale (McDo), la distribution (Intermarché, Auchan, ...), le retail spécialisé (L...

📍 Paris•🗣️ Français, anglais
1 heure
250 €
Fidélité renforcée

Accélérateur Fidélité & Engagement

Vous rencontrez des problèmes avec votre programme de fidélité actuel ou n'en avez pas encore mis en place ? Mon approche vous aidera à créer un programme simple, orienté business, engageant et omnic...

Inclus :
  • Diagnostic des bases client, CRM et programmes existants
  • Programme de fidélité simple, engageant...
  • ... et plus encore
1 heure
250 €
B2B2C Transformation

B2B2C Express: Mutation accélérée du modèle

Adaptez votre modèle B2B traditionnel pour intégrer une approche orientée vers le client final et débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

Inclus :
  • Étude d'opportunité B2B2C
  • Benchmark de modèles hybrides pertinents
  • Plan de bascule simplifié
1 heure
250 €
e-Commerce Booster

Omnicanal & e-Commerce Booster

Améliorez l'efficacité de votre e-commerce et harmonisez vos canaux pour une expérience client sans couture (fluide) et rentable.

Inclus :
  • Rapport d'audit des canaux, CRM et parcours clients
  • Liste des irritants UX, logistiques et d...
  • ... et plus encore
1 heure
250 €
IA Accessible

IA Ready : 5 cas d’usage actionnables

Démystifiez l'IA et rendez-la accessible pour votre PME ou ETI. Identifiez 5 cas d'usage de l'IA utiles et réalisables pour votre entreprise.

Inclus :
  • Atelier d'acculturation avec le CoDir / CODI
  • Identification de 5 cas d'usage IA utile...
  • ... et plus encore

À propos

Manager de transition et transformation expérimenté, fort d’une double culture "entreprise" et "conseil", j'accompagne depuis plus de 25 ans des marques dans divers secteurs tels que les services, la restauration commerciale (McDo), la distribution (Intermarché, Auchan, ...), le retail spécialisé (La Mutuelle Générale, Audika, Etam, ...), l'industrie (Sika, ParexLanko, ...), les Telco et les produits de grande consommation (Mattel, Unilever, Nestlé,...). J'interviens sur des projets de transformation dans les domaines de la data, du digital, de l’omnicanal, ainsi que dans l’optimisation de l’expérience-clients et du CRM, boostée par l’IA générative, et prédictive. En parallèle, je réalise des missions de direction marketing, digital, e-commerce, data/IA et des missions en appui à une direction générale, dans des contextes à fort enjeu de transformation. Je mets en œuvre des stratégies visant à stimuler la croissance. Je me distingue par ma capacité à piloter des projets complexes Voir plus...

Manager de transition et transformation expérimenté, fort d’une double culture "entreprise" et "conseil", j'accompagne depuis plus de 25 ans des marques dans divers secteurs tels que les services, la restauration commerciale (McDo), la distribution (Intermarché, Auchan, ...), le retail spécialisé (La Mutuelle Générale, Audika, Etam, ...), l'industrie (Sika, ParexLanko, ...), les Telco et les produits de grande consommation (Mattel, Unilever, Nestlé,...). J'interviens sur des projets de transformation dans les domaines de la data, du digital, de l’omnicanal, ainsi que dans l’optimisation de l’expérience-clients et du CRM, boostée par l’IA générative, et prédictive. En parallèle, je réalise des missions de direction marketing, digital, e-commerce, data/IA et des missions en appui à une direction générale, dans des contextes à fort enjeu de transformation. Je mets en œuvre des stratégies visant à stimuler la croissance. Je me distingue par ma capacité à piloter des projets complexes et transversaux, alliant vision stratégique et opérationnelle, tout en mobilisant les équipes. Cette complémentarité entre métiers et expertise fait de moi un atout majeur.

Compétences clés

  • marketing
  • data mining
  • transformation digitale
  • CRM
  • omnicanalité
  • e-commerce
  • direction générale
  • transversalité
  • référentiels produits et clients
  • IA générative

Accompagnement personnalisé

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